Нормы бесплатного провоза багажа

Регистрируемый багаж

Установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа:

• при бронировании тура с 15 марта 2019 и позднее для вылетов с 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 15 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг
• при бронировании тура до 15 марта 2019 и вылете как до, так и после 1 мая 2019:
  Экономический - 1 место до 20 кг
  Бизнес - 1 место до 30 кг

Ручная кладь

Установлены следующие нормы ручной клади на внутрироссийских и международных направлениях:
максимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов могут быть исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании перевозки.

Объединение двух мест багажа в один возможно с общей массой до 30 кг.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места. Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена только бесплатная норма провоза багажа, которая составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. Ручная кладь не предусматривается.

Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании Nordwind Airlines:
- ручная кладь: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- багаж: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Дополнительное взвешивание ручной клади – Камрань (Вьетнам)

Внимание! Ввиду постоянно возникающих проблем с перевесом ручной клади, было введено дополнительное взвешивание ручной клади перед посадкой на самолет, которое осуществляется на сертифицированных электронных весах. Повторному взвешиванию не подлежат только товары, приобретенные в магазинах DUTY FREE, которых в зале вылета аэропорта Камрани имеется всего 2. Данные товары должны быть запакованы в герметичный полиэтилен с соответствующей символикой . Обратите внимание, что в зоне вылета помимо официальных магазинов DUTY FREE, есть лавки, продающие кофе, чай, сувениры и т.д.»

Информация по перевозке багажа на официальном cайте компании.

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка. Возраст ребенка определяется отдельно для каждого сегмента перевозки.

Информация по перелету детей на официальном cайте компании.

Самолётный парк

Airbus A321-200

Самый большой самолет семейства А320. Дизайн салона разработан с целью обеспечения повышенной комфортности и пользуется большой популярностью у пассажиров. Авиалайнер А321 является самым экономичным узкофюзеляжным лайнером в своем классе.

Airbus A330-200

Широкофюзеляжный пассажирский самолёт фирмы Airbus, предназначенный для средних и дальних дистанций, оснащённый двумя турбовентиляторными двигателями.

Boeing 737-800NG

Авиалайнер 737-800 известен своей стабильностью и экономичностью. Оснащен высокотехнологичными двигателями.

Boeing 777-200ER

Авиалайнер 777-200 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Boeing 777-300ER

Авиалайнер 777-300 произведен компанией Боинг для обеспечения полного комфорта пассажиров. Этот двухдвигательный самолет с двумя проходами между сиденьями и высокими потолками позволит вам ощутить комфорт в течение всего путешествия.

Стандарт обслуживания пассажиров бизнес класса:

• Регистрируйтесь на рейс из дома или офиса

  Потребуется только компьютер или мобильное устройство

• Вы сами выбираете удобное место в салоне самолета

  С соответствии с условиями услуги «Выбор места»

• Не стойте в очередях на стойке регистрации

  Используйте мобильный посадочный талон для прохождения предполетного досмотра (не для всех аэропортов)

Условия прохождения онлайн-регистрации

• Вы путешествуете собственными рейсами Nordwind Airlines (N4)
• До вылета рейса не более 24 часов и не менее 1 * часа. * Для рейсов, вылетающих из зарубежных аэропортов в РФ - 4 часа (за исключением Анталии, Еревана, Камрани, Канкуна)
• Вы летите без животных, оружия или багажа на пассажирском кресле
• Вам не нужны специальные услуги. Например: сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и другие
• В вашем багаже или ручной клади нет запрещенных предметов или веществ

Как пройти онлайн-регистрацию?

• Шаг 1

  Поиск пассажиров

  В форме укажите фамилию пассажира и номер билета. После этого нажмите на кнопку «Поиск». Если летит несколько человек, добавьте попутчиков с помощью кнопки «Добавить пассажира». После заполнения всех данных нажмите «Перейти к онлайн-регистрации».

• Шаг 2

  Регистрация на рейс

  На этапе регистрации Вы можете выбрать место в салоне самолета и заказать дополнительные услуги. После выбора необходимых услуг нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

• Шаг 3

  Оплата дополнительных услуг

  Оплатите дополнительные услуги, выбранные на предыдущем этапе. При оплате, укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это необходимо для отправки Вам квитанции о совершении платежа.

• Шаг 4

  Получение посадочного талона

  Получите и распечатайте посадочный талон. Он потребуется для прохождения досмотра и при посадке в самолет. Если нет возможности распечатать посадочный талон, сделайте это на стойке регистрации в аэропорту.

Трансферным пассажирам

В случае путешествия трансферными рейсами необходимо помнить, что регистрация на рейс по каждому отдельному участку открывается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса по данному направлению.

В случае если при прохождении онлайн-регистрации до времени вылета второго рейса остается более 24 часов, будет доступна регистрация только на первый участок маршрута.

Для вашего удобства вы можете:

• Воспользоваться услугой онлайн-регистрации поэтапно для каждого рейса (в соответствии с периодом начала и окончания онлайн-регистрации для данного рейса)
• Воспользоваться услугой онлайн-регистрации единовременно для всех рейсов в маршруте (в период, совпадающий с периодом работы онлайн-регистрации для обоих рейсов в маршруте)

Мобильный посадочный талон

На рейсах, вылетающих из:
– аэропорта Шереметьево (Москва), внутренними и международными направлениями;
– аэропорта Пашковский (Краснодар), внутренними направлениями;
– других аэропортов, рекомендуем уточнить возможность в справочной службе аэропорта вылета;
при прохождении предполетного досмотра, на паспортном контроле, выходе на посадку и на борту воздушного судна достаточно предъявить посадочный талон на экране портативного устройства.

Для этого следует:

• Сохранить посадочный талон в памяти устройства на случай отсутствия доступа в Интернет
• Убедиться, что ваше электронное устройство имеет достаточный заряд батареи

Дополнительная информация

• На рейсах выполняемых по код-шер соглашению с авиакомпанией Pegas Fly, онлайн-регистрация недоступна.
• По прибытию в аэропорт, пассажир обязан предъявить на стойку регистрации своего рейса для взвешивания и оформления весь багаж, ручную кладь и личные вещи .
• Онлайн-регистрация для тарифов: «Лайт Эконом», «Оптимум Эконом», а также для пассажиров чартерных рейсов доступна при условии заказа услуги «Выбор места» . Если Вы не нуждаетесь в услуге онлайн-регистрации, Вы можете воспользоваться стандартной процедурой регистрации в аэропортах вылета.
• С нормами провоза зарегистрированного и багажа сверх нормы можно ознакомится .
• Даже при прохождении онлайн-регистрации, помните о времени, необходимом для прохождения всех обязательных предполетных процедур (контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности). Рекомендуется прибыть в аэропорт заранее!
• В случае, если после прохождения процедуры онлайн-регистрации Вам понадобится поменять или сдать авиабилет, необходимо отменить регистрацию, обратившись в контактный центр авиакомпании не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.
• В целях безопасности полета авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами на борту самолета, по указанию командира воздушного судна.
• Для пассажиров с билетами Hahn Air (H1), возможность онлайн-регистрации не предоставляется.
• На некоторых зарубежных направлениях, после прохождения онлайн регистрации пассажиру будет направлено уведомление о необходимости обратиться на стойку регистрации в аэропорту для получения посадочного талона установленного аэропортом образца.
• Регистрация на рейс с использованием находящихся в аэропортах киосков саморегистрации доступна для пассажиров, предварительно оформивших услугу «Выбор места» .

Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу рассказать про свой опыт полёта с авиакомпанией NordWind . Полетели мы этой авиакомпанией, потому что покупали тур в Доминикану и выбора кем лететь не стояло. А так как самостоятельно бронировать билеты и отель выходит дороже пакетного тура, то мы остановились на нем, хотя уже довольно давно не летаем через туроператоров. Летели мы от компании Пегас. Ну начнём пожалуй с самого начала, попыталась я пройти электронную регистрацию на рейс и с удивлением обнаружила, что все места (абсолютно все) платные. Цены варьируются от 2000 до 7500 за место, в зависимости от его удобства. С таким я столкнулась впервые, но решила, что платить за места, на которые тебя должны посадить бесплатно - это абсурд. По итогу когда летели туда нас и посадили с мужем на те самые «козырные места» у аварийного выхода, где можно вытянуть ноги. Потом многие подходили и спрашивали, сколько мы доплатили за них, оказывается за них нужно было доплатить по 7500р., так что мы довольно везучие, подумала тогда я, но рано было делать выводы. По салону самолета начали ходить люди, чтобы их посадили вместе, так как их рассадили в разные концы. Когда уже прилетели в Доминикану и нас вёз Пегас на автобусе до отеля, сразу нам предложили забронировать места на обратный самолёт, конечно же не бесплатно, аргументируя это тем, что потом можем сидеть в разных концах самолета и лучше сразу выберать места рядом. Вообщем NordWind - это целая цепочка доплат по любому поводу. К слову назад мы и правда летели отдельно, правда друг за другом. И ещё была проблема с рассадкой пассажиров, им искали место среди имеющихся, так как посадили на одни и те же места нескольких человек.

За практически 12 часов полёта кормят только один раз, если хотите поесть ещё раз, то платите деньги . Конечно я все понимаю, но мне кажется, что кормить должны минимум 2 раза, как это делают другие авиакомпании. Некоторые авиакомпании за 8 часов кормят 2 раза. А в добавок совсем не рассчитано количество еды и нет запаса, например на обратном пути на мне закончилась курица и всем начали раздавать оставшуюся рыбу, а это меньше половины самолета успели пройти стюарды. Еда довольно неплохая, кушать можно . Для примера показываю рацион: рыба и рис, 2 булочки (правда не понимаю зачем их две, масло, салат из картофеля, пироженко.

Никакого алкоголя на борту нет, даже вина и пива, то есть все по строгости, только соки и вода. Причём соки тоже к окончанию полёта заканчиваются и по два стакана их уже не наливают, дабы хватило на всех.

Телевизоры в салоне были, но когда мы летели туда - не было наушников и наверное их просто нужно было покупать. Но смысла покупать нет, так как все фильмы на английском, китайском и французском языке и это в российской авиакомпании , вообщем-то логика мне не очень понятна. На обратном пути телевизоры вообще не работали, то есть они просто не включались.

Багаж .

В данной авиакомпании можно 20 кг. на человека на один чемодан. Впервые с таким сталкиваюсь, то есть один чемодан не может весить более 20 кг., даже если вас 10 человек с одним чемоданом. То есть сумарно вы можете провезти 200кг., но в чемодане всего 20кг. За перевес довольно большие штрафы , поэтому в аэропорту начинается шоу, кто сколько всего везёт и сколько нужно всего переложить. Все взвешивают свои чемоданы на весах до сдачи багажа, хорошо, что есть свободные места, где можно их взвесить. Но стресса дополнительно получаете, а со всех сторон раздаются психи и возгласы людей.

Сам самолёт довольно свежий, кресла сносные, можно даже немного поспать, правда мало места между креслами и сами кресла не очень удобные.

Ну и конечно не ждите никаких дополнительных прибамбасов в виде косметичек с щетками для зубов, масками для сна и тапочками, подушек на креслах и т.д. Пледы заканчиваются моментально и кто опоздал, тот остаётся без пледа. Но в целом впечатление от авиакомпании осталось не очень приятное, все таки брать деньги абсолютно за все что только можно и нельзя я считаю перебор. Хорошо, что воздух в самолёте пока бесплатный, но не удивлюсь, что скоро и это исправят. Поэтому если есть возможность выбрать другую авиакомпанию, то советую именно так и сделать. Все таки лететь длительное время без еды, в разных концах самолета и ещё при выезде доплатить за багаж совсем не хочется. А отдых желательно начинать с позитивной ноты.

Всем спасибо за внимание, с вами была Лена.

Здесь Вы узнает, как пройти вэб-регистрацию на чартерный рейс авиакомпании Nord Wind и получить посадочный талон. А так же мы расскажем, про нормы багажа и правила перевозки животных. Если Ваш вопрос выходит за рамки этой темы, пожалуйста, опуститесь вниз страницы и перейдите по одной из ссылок на страницу перевозчика.

Общие сведения

Условия онлайн регистрации

На сайте перевозчика прописан короткий список условий для регистрации на рейсе через интернет: до вылета осталось меньше 24 часов и больше 1 часа, вы летите без животных и сверхнормативного багажа, вам не нужно сопровождение в аэропорту (например, для людей с ограниченными возможностями), в вашем багаже отсутствуют запрещенные предметы.

Бесплатная норма багажа

При онлайн регистрации на сайте Норд Винд Вам будет предложено: выбрать место в салоне (условно бесплатно), докупить дополнительное место багажа и выбрать блюдо из представленного меню на время полета. Стандартный вес багажа, который входит в стоимость авиабилета 20+5 (20 - основной багаж, одно место; 5 - ручная кладь).

Платный багаж

Сверхнормативным является багажа, чьи габаирты и вес не соответствуют требованиям перевозчика (см. ссылку ниже).

Когда вы будете проходить онлайн регистрацию на сайте Норд Винда, вам будет предложена дополнительная услуга по покупке/оплате еще одного места багажа (1+). Он стоит от 1450 рублей до 3500 рублей, что зависит от аэропорта вылета и маршрута перелета. Мы рекомендуем воспользоваться этой услугой, так как тарифы оформления багажа в аэропорту могут быть значительно выше, а времени на это может потребоваться до получаса.

Животные в салоне

Предполагается, что на рейсах авиакомпании Nord Wind можно перевозить животных. Однако предварительное разрешение на это вам следует получить до открытия онлайн (web) регистрации. Для этого напишите письмо в компанию-агент, где вами приобретались авиабилеты или туристический пакет. Сбор и легитимность собранных документов для ветеринарного контроля остается за вами.

Электронный посадочный талон

После прохождения регистрации в интернете распечатайте посадочный талон, который вы получите от авиакомпании. Он не является тем документом, который необходим вам для перелета, но с его помощью в аэропорту вы сможете быстро найти свой рейс. Используйте его как шпаргалку. Действительный посадочный талон вы получите в аэропорту на стойке регистрации Nord Wind.

Итак, нужно было срочно добраться из Москвы в Питер. На сайте наших железных дорог я не нашел подходящего билета, но на scyscanner случайно нашел дешевый билет на самолет за 3200 рублей. Билет продавала компания OneTwoTrip. Первое, что удивило это то, что было очень много вопросов по поводу рисков и предупреждений, которые надо было либо брать на себя, либо доплачивать. Например, возврат денег при отмене рейса стоил 2000. В итоге не стал брать никаких страховок и только отплатил билет. Система бронирования OneTwoTrip не позволяет ввести русские буквы при бронировании внутренних рейсов, поэтом после покупки билетов возник вопрос по поводу моей брони. Я хотел убедиться, что все в порядке с билетом и зашел на официальный сайт компании NordWind Airlines, чтобы узнать телефон справочной службы. В итоге я так и не смог дозвониться до компании NordWind Airlines. Тогда я послал электронное письмо по адресу указанному на сайте (забегу вперед - в течении двух недель мне так и не пришел ответ). В итоге я сдался и связался со справочной службой системы бронирования OneTwoTrip и смог оперативно получить ответы на вопросы только у них, поскольку до авиакомпания NordWind Airlines вообще никак не отвечает, можно целый час сидеть и слушать мелодию дозвона.

Ответы на вопрос про латинские буквы: латинские буквы допустимы при брони билета на внутренний рейс, если система бронирования не позволяет ввести кириллицей. Также внизу прочитайте про нюанс провоза багажа - то что написанно в билете не всегда соответсвует действительности.

Затем я зашел снова на официальный сайт компании NordWind Airlines и решил пройти онлайн регистрацию на рейс и получить посадочный талон. После не сложный манипуляций я увидел, что у меня поменялся номер рейса и авиакомпания. Согласно посадочному талону я уже летел авиакомпанией Pegas Fly, но тем не менее какой то посадочный талон у меня был.

В день отлета прибыл в аэропорт Шереметьево за 4 часа. В аэропорту я узнал, что три рейса авиакомпании NordWind Airlines задерживаются уже более чем на четыре часа. Пассажиры негодуют, а обратиться не к кому, поскольку в аэропорте нет представителей компании NordWind Airlines. Опять же все пассажиры говорят, что не дозвониться до справочной - в итоге все на нервах и нет никакой информации. Регистрация на мой рейс началась точно по расписанию, но сам рейс задержался на 30 минут, что как я понял для этой авиакомпании вообще не задержка.

Самолет был в нормальном состоянии, как и обслуживание - никаких претензий не возникло. Фото самолета прилагаю.

Вывод: авиакомпания NordWind Airlines чистой воды лотерея. Либо вы покупаете дешевый билет и нормально долетаете как в моем случае, либо рейс отменяют и вы остаетесь в аэропорту и без денег. Но наиболее частый случай это задержка рейса, поэтому крайне не рекомендую брать билет если у вас есть рейсы на другие виды транспорта, есть очень большая вероятность опоздать на все последующие рейсы.

P.s. На сайте авиакомпании написано, что можно брать 1 место ручной клади до 10 кг и одно место в багаж до 20 кг. Но на стойке регистрации почему то в системе написано, что максимальный вес, который вы можете бесплатно сдать в багаж - 10 кг. На вопросы почему так, на стойке регистрации говорят мы не знаем, поскольку мы не сотрудники авиакомпании. Либо связывайтесь с авиакомпанией либо доплачиваете 2000 рублей за багаж. Как вы уже поняли первый вариант не прокатит, поскольку дозвониться не реально (можете перед покупкой попробовать ради интереса дозвониться), то есть остается либо вариант доплатить деньги либо выкинуть лишний вес из багажа.